Scrum es un framework que permite trabajar en una serie de interacciones en equipo. Las fases que definen y en las que se divide un proceso de SCRUM son las siguientes:
El quién y el qué: identifica los roles de cada uno de los miembros del equipo y define su responsabilidad en el proyecto.
El dónde y el cuándo: que representan el Sprint.
El por qué y el cómo: representan las herramientas que utilizan los miembros de Scrum.